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昨日，记者从郑州市热力总公司和中原环保股份有限公司了解到，目前供热单位已经基本上做好准备，不少家属院已开始收取供热费用。
按照郑州市物价局的规定，集中供暖按面积收费为每天每平方米０．１６５元，但不少市民投诉，称物业在收费时加收了“二次运行费”。事实上，早在２００５年，该项收费就被市物价局叫停了。
【投诉】有单位收供热二次运行费
昨日，家住航海路和京广路交叉口附近的市民王先生向商报反映，称自己所在的家属院已经开始缴暖气费了，而单位向他们收费的时候，却是按照每平方米０．１８５元收取的，多收的２分钱，单位给的理由是“二次运行费”。
“我们家１００平方米的房子，每天多缴２分钱，１２０天就是２００多元。院里有５００多户居民，算下来也是一笔不小的数目，我觉得这个费用收得很不合理！”王先生说。
昨日下午，记者来到该家属院，看到院门口贴着一张通知，通知上写明，多缴的２分钱是用于供热交换站的水、电和设施维护等费用。
一位正在收取费用的工作人员说，多收的钱是二次运行费，一到供热期，换热站的水、电等费用都是单位出，虽然热力公司会补一部分钱，但补的钱根本就不够。
该工作人员表示，这部分钱不会退给居民，如果算下来多了，将计入明年的供热费用。
【物价局】用暖居民只需缴两部分费用
两天来，已有不少居民向商报投诉物业多收了供暖费用。
“居民终端供暖价格是每天每平方米０．１６５元，二次运行费已经包含在其中，任何单位不得再向居民收取。”昨日，记者从郑州市物价局价格举报中心了解到这一信息。
郑州市物价局价格举报中心负责人称，不许小区再向居民收取暖气二次运行费。按规定，用暖居民只需缴纳两部分费用，其他的都是乱收费。应缴的一个费用是采暖费，即０．１６５元×１２０天×建筑面积的９０％；另一个是公共管网维修费，即每户每年每平方米０．２元。如果多收其他费用，居民可一概拒交。
据了解，热力公司往小区供暖时，需要有一个换热站，目前郑州市有５００多座换热站。供暖期间，换热站所需的水电以及维护等费用由谁出，２００５年已有明确规定。当时，郑州市物价局规定，取消二次运行费，由热力公司给物业补贴。
【提醒】居民尽量在１１月１０日前缴费
郑州市热力总公司和中原环保将于本月２５日左右签订供热协议，供热单位将根据居民的供热协议看最终供热面积。由于热力公司不针对居民收费，目前，不少单位已经开始针对居民收费。
居民可尽量在１１月１０日前缴费，到时需要有较多准备工作。如果不需要集中供热，则应提前告知单位和物业，以免影响整个楼层其他用户的用热。
每到供暖期，都会有居民家里的管道不热，热力公司提醒说，管道不热原因有很多，多做一些准备工作，可能会让您家的温度更高一些。
供热初期应注意，楼道或室内管道上的阀门要开启，供热前几天要经常将暖气片后边的排气针阀逆时针轻轻打开，听到嗞气声音，手不要离开针阀，待见到出水后关闭，以免产生气堵现象。同时，有问题可向供热单位反映。
热力总公司服务热线：６８８９０２２２政七街供热分公司（政七街２５号）６５７１１８９２二马路供热分公司（二马路７７号）６６９７１７７２东明路供热分公司（东明路北１号）６６３４５３５８枣庄热力厂（经一路北段）６５７４５９４５
北区热网处（农业路６０号附２号）６３９４０１５０郑东新区热源厂６５８６３０９９
